職場專業

你有個說服人的祕密武器!只是從未好好善用它

你有個說服人的祕密武器!只是從未好好善用它

你是否覺得自己說話很沒有說服力?

要如何一開口就取得大家的信任?

你知道你有個被埋沒多年的祕密武器嗎?

如果你對以上問題感興趣,這篇文章就是為你寫的。我將會跟你分享簡單有效提升說服力的秘密武器,並且提供你可以具體操作的執行方案。

就讓我們開始吧!

你有聽過自己講的話嗎?

你有聽過自己講的話嗎?

請你想像以下情境,你可能正在公司的會報、在與陌生人攀談,或著急於澄清某個誤會,當你在這些情境中你所說的話聽起來怎麼樣?

你可能會說聽起來很緊張、怕怕的、沒有自信,這些都對,也是為什麼我們覺得一個人所講的話沒有說服力的原因。

而一個人講話缺乏說服力會有什麼問題?後果很可能就是失去升遷、簽單的機會,甚至還得替某人背鍋。

如果這不是你樂見的下場,那就得好好正視這個問題。

更深入分析下去就會發現,問題可能會像是語速過快、音調太高、講話結巴、聲音卡在喉嚨出不來,因此如果能夠解決這些問題就可以大幅改善講話缺乏說服力的問題。

改善建議

改善建議

為了解決上面提到的問題,下面提供幾個容易上手的小訣竅,掌握下列幾點可以一定程度地提升說話品質。

咬字清晰

說到咬字清晰甚至可以說是台灣人的通病,在中文世界中,台灣口音的「連音」問題可是數一數二的出名。

例如,「不要」會講成「ㄅㄧㄠˋ」、「這樣子」會講成「醬子」、「喔是喔」會講成「喔so」,甚至還成為一種獨特的用語文化,但如果把這種習慣放到較正式或需要清晰表達的場合可就不是什麼好事了。

如果你有這方面的問題建議你可以先練習把基本的「斷句」做好,也就是讓講話中間的逗點停頓清楚一點。

接著更進一步可以練習咬字,也就是一個字一個字念清楚。這部分可以透過訓練臉部肌肉改善,活化臉部的肌群讓你講話時可以更自然地把嘴巴張大,進而讓咬字更清晰。

觀察對方的回饋調整語速、語調

一直以來我們都搞錯了一件事,我們都以為說服人的重點在於「我說了什麼」,因此當我們在溝通時,腦中往往都在想著自己接下來要講什麼。

但其實比起「我說了什麼」,溝通更重要的關鍵在於「對方聽了什麼」,因為即便你講的口若懸河但卻含滷蛋的話,對方大概只會用試圖理解外星文明的眼神看著你。

就像當兵時有個區隊長經常對我們訓話,但我們之間都給他取一個綽號叫「滷蛋」,不管他罵得再兇,在我們眼中都只是個笑話。

所以溝通時一定要撥出心力觀察對方的反應來調整語速和語調,

語速太快會讓對方備感壓力,慢一點可以展現沉穩、自信,但太慢又會變成樹懶;

語調高適合慷慨激昂的場合,像致詞或演講;低沉的語調給人沉穩可靠的感覺,適合說服的場合,像是談判、簽單等關鍵時刻。

然而要用怎麼樣的語速和語調才可以?只能說隨著不同的情境臨機應變,所以才需要觀察那些聽你講話的人所給的回饋,根據這些回饋及時調整你的語速、語調吧。

減少刺激性飲食

有些人可能因為生理的關係,講話聲音就是卡卡的,如果再急一點可能就連一個字都吐不出來了,這時候就會覺得自己天生注定改不了說話的問題。

但其實不盡然,有時候可能只要改變飲食習慣,問題就可以解決了。

由於聲帶位於你的喉嚨,當你吃炸物、太辣或喝酒時都會刺激到聲帶,這會讓你講話時沙沙卡卡的。曾經還聽說有的合唱社學長姐會在比賽前到賽場附近的肯德基、麥當勞站崗,為的就是避免有人管不住嘴巴而影響上台的表現。

所以如果你不久後有一場演講的話,建議你最好也留意一下,少吃點刺激性的食物。

該怎麼學說話?

該怎麼學說話?

然而除了上述幾個簡單改善的小技巧之外,更重要的還是長期從本質上的改善,如果你有心改善說話聲音品質的話,下面跟你推薦幾個學習管道。

聽自己當下的聲音

這個概念很像正念,就是覺察自身的狀態。

在正念時,我們的注意力會被放在自己的思緒上,用客觀的角度觀察自己的思緒。同樣的道理,你可以練習看看當你在講話的同時,把一部分注意力放在所講出的話,用觀察者的角度聽自己的聲音。

這是我最愛用也最常用的一招,也因為可以得到最即時的回饋,所以在表演或任何重要場合的當下,這招還可以幫助自己即時調整自己的狀態。

當你留心聽自己當下的聲音時,至少有80%的問題都可以即時察覺即時改進。

錄音回放

除了留心聽自己講話當下的聲音外,還可以用錄音記錄自己所說的話。

雖然這需要額外再花一點時間,但會讓你有許多意外的收穫,像是發現自己的語速會越講越快,或者某些字句是自己當講者時以為講得很清楚,直到回放錄音當聽眾時才發現自己口齒不清。

雖然是事後才發現這些問題,但可以透過刻意練習來改正,直到下次上場就可以改正這些問題。

實戰演練

或許你會覺得自己口條不好,講話沒說服力,因此不敢上台發表、演講,或跟客戶談判、簽單。但應該要反過來說,就是因為你躲避這些一次又一次的實戰機會,才導致你一直沒機會磨練口條。

因為口語能力是一種實作技能,腦袋裝了再多知識但無法實際應用那也沒有用,而真正能讓你實際應用這些所學的關鍵是透過練習,把所學的應用出來,直到成為習慣。

雖然這樣的改變不是一朝一夕就能達成的,但卻是很扎實的基礎實力,直到某天認識新朋友時,你的聲音可以讓對方驚艷的稱讚說好聽,你就知道你已經走到一個里程碑了。

向老師請益

上面三個都是靠自己反覆試錯,慢慢改正摸索的方式,但還有一個更有效率的方式就是直接向老師請教。

這裡的老師可以是受過專業聲音訓練的人士,像正音班老師、話劇演員、演說家等等,也可以是你身邊比較擅長口說表達的同事、朋友,雖然專業度不如前述的職業人士,但他們是你最容易取得的資源。

假如你對請教的師資有所要求,但身邊又很難找到合適的專業人選,那建議你可以參考這門聲入人心-周宇的人聲必修課,用線上課程的形式解決你身邊沒有師資人選的困擾。

講師會利用他從事聲音工作25年的經驗告訴你,如何利用不同的發聲技巧產生各種抑揚頓挫的變化,讓你隨著不同的場合說出適合的聲音,一開口就奠定良好的第一印象。

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結語

以上就是讓你提升說服力的關鍵細節,一個人的聲音可以聽起來很單薄、也可以很渾厚;可以很虛偽、也可以很實在,同樣一段話,端看講的方式不同,帶來的結果也是截然不同。

無論你對自己的聲音滿不滿意,請記得,這是一項可以練習的技能,倘若你不滿意自己的聲音,你隨時都可以開始改變;倘若別人都對你的聲音讚譽有加,是時候該把這個武器磨得更鋒利,讓它成為你在職場無往不利的利器。

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